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匠心匠品 再战巅峰 | 北京爱游戏app赵芒芒: 尽我所能,不辜负每一位客户的信赖!

来自: 爱游戏app     时间 2021-1-4    阅读数 154


来源: 党群工作部宣教科

 

在爱游戏app的一线,拼搏着这样一群“奋斗者”: 他们精益求精,以匠心致匠品;他们创新进取,誓要再战巅峰;他们紧盯目标,为加速爱游戏app业绩回升不懈奋斗……

爱游戏特推出“匠心匠品 再战巅峰”系列报道,聚焦爱游戏app15家销售公司的展厅零售冠军和维修产值冠军,让爱游戏一睹他们的风采吧!

姓名: 赵芒芒

工作单位: 北京爱游戏app大成专营店

累计交车: 795台

座右铭: 踏实做好每一件事。

 

踏实肯干的工作作风,永不言弃的拼搏精神让赵芒芒取得了一个又一个的优秀成绩,工作中的每一件事都用心去做,定下的每一个目标都从不放弃。不管前方是霜雪还是阳光,他依然前行着,也许迈出步子不大,但他的每一步都走得很稳。不知不觉,在四年的全心投入中,他已经获得了795位客户的信赖。未来的路还很长,相信他依然能够步履不停,再创佳绩。

 

小南: 讲讲您的工作经历吧?

赵芒芒: 我高中毕业之后就去当兵了,退伍后继续学习拿到了本科学历,进入社会后开始接触汽车行业,一开始只是在一个二级的汽车经销商处做销售,干了五年渐渐发现其中的一些问题,比如工作不稳定,流程不规范等,于是我就想进入正规的4S店工作。爱游戏app是央企,规模大,口碑好,给我一种很可靠的感觉,所以在2016年4月,我成为了爱游戏app的一员,干到现在我越来越坚信自己的选择。

 

小南: 工作中遇到过哪些困难?

赵芒芒: 由于以前没有接受过系统、规范的培训,所以刚入职那会儿一开始不太习惯,严格的管理、专业的知识技能培训、规范化的流程,在短时间内要学会和适应这些让我有一些压力。后来经过两个月的系统学习后,感觉自己得到了很大的提升,学到了很多东西,心态也就调整了过来。

 

小南: 如何卖出第一辆车的?

赵芒芒: 我刚入职的时候是负责在展厅做一些前期的接待工作,因为是个新人,对车辆配置不熟悉,一些专业的知识我只能靠型录和自己记录的笔记去和客户介绍,前期的这些困难解决之后,后期的销售上流程上我就比较熟悉了,毕竟之前也有几年的销售经验,于是就这样,凭着真诚和一股不放弃的冲劲,我卖出了入职爱游戏app后的第一辆车。

小南: 工作中有没有什么难忘的经历?

赵芒芒: 还记得我刚转正的时候,爱游戏销售经理对我说,虽然你刚转正,但是我相信你是一个有天赋,也肯闯肯拼肯努力的人。老销售们都是一个月15台的销售目标,我希望你也能以每个月15台作为目标。销售经理对我的信任点燃了我的斗志,也让我更有信心去拼搏和奋斗,不负期待,也不负自己。

 

小南: 有没有让您印象深刻的客户?

赵芒芒: 之前有一位想买奇骏的客户,他和我联系了半年左右,从看车到讲解再到试驾,大概每周他都会来店里两次,但我也没催着他下订,因为他要的颜色非常特殊,这种特殊颜色的车至少要提前一个月准备。有一天他突然急着要买,说是要送给儿子作为结婚礼物,刚好另一家店就有现车,他就来找我,告诉我想去那里买,我也表示理解。虽然那一单没有达成,但是他非常认可我的服务,后续介绍了很多客户给我,大部分都达成了交车。

 

小南: 有什么销售秘诀分享一下吗?

赵芒芒: 首先就是真诚,做销售不能老是想着卖提成最高的车,要为客户推荐最适合他的车,把客户当朋友一样对待,收获的不只是订单还有客户的信赖;其次就是耐心,做销售切忌急于求成,你为客户付出的时间和精力客户是能感觉到的,用心去做好服务才能获得客户的认可。

小南: 销售应该具备什么能力?

赵芒芒: 做销售沟通能力很重要,想要提升沟通能力最重要的就是话术的积累以及应变能力的训练,而这两点的提升都是一个量变产生质变的过程,需要在工作的点滴当中去练习和总结,做到会说话,说好话,好说话。

 

小南: 如何调节工作中的压力?

赵芒芒: 调节压力最好的办法就是放松心情,我一般是通过运动来放松,放松之后再回到工作中心态就不一样了。一直想一件事很容易陷入一个固定的思维当中,再加上心态很急的话,对卖车是没有什么帮助的,只会适得其反,心情放松了工作效果才会更好。

 

小南: 一路走来最想感谢的人是谁?

赵芒芒: 工作上要感谢爱游戏的销售经理,每当工作遇到困难他都会支持我,鼓励我;生活上要感谢我的妻子,平时孩子都是她在带,所以我不忙的时候会多陪伴她,下班早的时候就主动去接孩子放学。

小南: 作为一名资深销售顾问,您是如何带新人的呢?

赵芒芒: 我会先给他们讲一些展厅5S、个人5S,接待流程、交车流程等基础的东西,然后就是产品知识和谈判技巧。我时常告诫他们不要浮躁,只有耐心地把基础知识打牢,才能走得更远更稳。

 

小南: 业余时间喜欢做些什么?

赵芒芒: 喜欢阅读和运动。阅读方面,我喜欢看一些历史和旅游类的书籍,了解世界各地的风土人情,领略历史英豪们的风采。运动方面,足球、篮球、跑步等,只要是体育运动我都很喜欢,因为我想把体育运动中那种永不服输的精神带到生活和工作中来。

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