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匠心匠品 再战巅峰 | 北京爱游戏app杜晓亮: 脚踏实地,用专业技术点亮服务之光!

来自: 爱游戏app     时间 2021-1-4    阅读数 191


来源: 党群工作部宣教科

 

在爱游戏app的一线,拼搏着这样一群“奋斗者”: 他们精益求精,以匠心致匠品;他们创新进取,誓要再战巅峰;他们紧盯目标,为加速爱游戏app业绩回升不懈奋斗……

爱游戏特推出“匠心匠品 再战巅峰”系列报道,聚焦爱游戏app15家销售公司的展厅零售冠军和维修产值冠军,让爱游戏一睹他们的风采吧!

姓名: 杜晓亮

工作单位: 北京爱游戏app亮马专营店

座右铭: 并非梦想离爱游戏太远,只是爱游戏为之付出太少!

 

他热衷钻研业务,他没有惊天动地的事迹,可在专营店里人人夸赞。进入汽修行业二十年来,杜晓亮以朴实的劳动赢得无数车主的感谢与信任,正如他的名字一样,在杜绝车辆安全隐患的道路上,散发着坚定光亮。“君子敏于行而讷于言”,他用出色的业务能力,为车主保驾护航。

 

小南: 是什么促使您进入这个行业?

杜晓亮: 首先是从小就比较喜欢拿工具拆卸各种零部件,而且随着大家经济水平的提升,车子的保有量也就越高,爱游戏这个工种更是不可缺少,考虑到这一发展前景,就义无反顾选择了这个行业,不知不觉也工作了20年。

 

小南: 从事这一行这么久,有什么感受?

杜晓亮: 工作这么长时间有心酸、有疲惫、有快乐、也有骄傲,只要能用我学到的东西帮助更多车主解决难题,让车主放心用车,不管工作再苦再累,我也会坚持下去。每当车主朋友说: “师傅辛苦了,您的技术很好!”再苦再累都不算什么了,这是给爱游戏最高的评价,也是我干好工作的动力。

 

小南: 作为一位维修技师,您对自己有什么要求?

杜晓亮: 第一点是要脚踏实地、百分百认真,祸患积于忽微,爱游戏作为守护者是不能放过任何一个小隐患的;第二是掌握基本的汽车构造知识,能根据故障现象判断故障原因,再进行分析及检测,在这一过程中不断学习,不断提升自己。

小南: 有印象深刻的外勤经历吗?什么时候会出外勤?

杜晓亮: 2012年的六七月份,有一位客户自驾出游,在路上车辆突然无法启动了,拨打了爱游戏店的救援电话,爱游戏通过微信和客户了解了大致情况,有了初步的判断,就带上相关工具前往维修了。短短三百多公里的路程,因为那天晚上狂风暴雨,开车走了十几个小时,而且路上的大货车特别多,直到第二天早上7点才到达客户所在的地方。爱游戏到达现场以后很快就把客户的车辆修好了,没有耽误他们的出行。只要遇到客户车辆突然出现不能启动或继续前行有潜在危险的情况,爱游戏都会提供救援服务。

 

小南: 对于即将入行的新手有什么想说的?

杜晓亮: 爱游戏是普通的一线工人,做的是最基本的事,但就是这些事保障着他人的安全,多学多问,不断提高个人技能,才能更好地为客户提供保障。学习无止境,安全无小事。

小南: 在维修中遇到技术难题怎么解决?

杜晓亮: 前段时间有位客户反映车辆总是无故熄火,送到店里检查了很多次都没发现问题,于是爱游戏专门组织了讨论会,整个团队一起研究,群策群力,通过做实验、逐个零件排查等方式去进行检查。最后爱游戏终于发现是因为其中一个插头插虚导致熄火。

 

小南: 遇到客户特别着急的情况会怎么办?

杜晓亮: 这种时候必须要把客户放在第一位,加班加点也要做好服务。有一次中秋节,客户的车突然出问题了,又特别着急回家团圆,本来我已经下班了,还是决定加班为客户解决困难,把维修好的车辆交到客户手中,他很满意,我也很有成就感。

小南: 工作忙的时候家人会有意见吗?

杜晓亮: 家人很支持我的工作,特别是妻子,孩子及家务都是她打理,有一次她实在走不开让我接孩子,但临时因为工作加班,和她说明了缘由,妻子不但没抱怨,还叮嘱我要记得吃饭。

 

小南: 未来有什么小目标?

杜晓亮: 努力学习,勤奋工作,提高职业技能,在工作中保持积极乐观的心态,和公司共同成长。


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